In zahlreichen Fällen wünschen sich Menschen mit psychischen Erkrankungen einen unmittelbaren Gesprächspartner, der ihnen helfen kann, ihre Probleme zu lösen. Der Landkreis Mansfeld-Südharz hat daher eine Patientenfürsprecherin ernannt, damit die Betroffenen unbürokratisch und direkt Unterstützung erhalten.
Die Tätigkeiten der Patientenfürsprecherin umfassen:
- die Prüfung von Anregungen, Lob und Beschwerden bei der Behandlung von Personen mit psychischen Erkrankungen sowie deren Angehörigen
- die Vermittlung von Gesprächen und die Durchführung von Maßnahmen zwischen dem Beschwerdeführer und dem Leistungserbringer
- die Stärkung des Vertrauensverhältnisses zwischen den Patienten, ihren Angehörigen, den Leistungserbringern und den dort tätigen Mitarbeitern
Alle Anliegen werden von der Patientenfürsprecherin gern aufgenommen. Sie setzt sich auf Wunsch hin vermittelnd für Betroffene ein, um ihnen schnell behilflich zu sein. Weder die Betroffenen noch die Angehörigen tragen Ausgaben für die Hilfe bei der Klärung ihrer Angelegenheiten.
Vertraulichkeit und Schweigepflicht gelten für sämtliche Informationen, die Sie ihr anvertrauen oder die für Betroffene und ihre Angehörigen eingeholt werden.
Die Verpflichtung der Patientenfürsprecherin besteht darin, Betroffene und ihre Angehörigen entsprechend zu informieren und nach einer Lösung zu streben, die alle befriedigt.
Allerdings hat sie keine Befugnis, sie rechtlich oder medizinisch zu beraten.
Die Kontaktangaben der Patientenfürsprecherin lauten wie folgt:
Frau Eva-Maria Cürten
Amt für Gesundheit
Größlerstr. 2
06295 Lutherstadt-Eisleben
Untergeschoss, Zimmernummer 004
Telefon: 03464-535-4469 (zu den Sprechzeiten)
Mobil: 0173-3654432
Mail: patientenfuersprecher@lkmsh.de
Sprechzeiten: Jeden Dienstag
Ungerade Kalenderwoche:
10.00 – 13.00 Uhr
Gerade Kalenderwoche:
13.00–16.00 Uhr
(sowie bei Bedarf nach vorheriger Absprache)